top of page

OBTENER SOPORTE

Activate Warranty

Formulario de solicitud de soporte técnico

Spin.gif

Gracias por contactarnos. Le responderemos dentro de las 24 horas.

ENVIAR
  • ¿Tiene esta cámara una función de zoom?
    La cámara no tiene función de zoom.
  • ¿Cómo puedo ajustar la hora y la fecha en mi cámara-bolígrafo?
    Si quiere cambiar la fecha y la hora usted mismo, el procedimiento es muy sencillo. En su ordenador, conecte su cámara-bolígrafo. "Debería aparecer un nuevo disco extraíble. Ahora, con la aplicación "notepad" del mismo ordenador, cree un archivo llamado "time.txt". La configuración de la HORA Y FECHA se realiza editando un archivo de texto llamado time.txt en el directorio raíz de la tarjeta de memoria del dispositivo. Abra el archivo time.txt en un editor como el Bloc de notas y establezca la fecha y la hora adecuadas junto con "Y" o "N" al final. Por ejemplo, si se establece 2022-02-26, 15:20:35 Y (para permitir la visualización en los archivos de vídeo) o N (si no desea que la fecha y la hora se muestren en los archivos de vídeo) - tendrá que editar estos datos con la HORA y FECHA correctas. Después de guardar el archivo, desconecte la videocámara del ordenador y enciéndala.
  • ¿Cómo puedo ver mis grabaciones y fotos?
    Desenrosque la parte superior de la cámara espía bolígrafo para exponer el puerto USB. Conecte el cable USB a la cámara espía bolígrafo y conecte el otro extremo a su ordenador. Espere a que el icono del dispositivo de la tarjeta de memoria micro SD de la cámara espía bolígrafo aparezca en el escritorio de su ordenador. (O busque la tarjeta SD en las unidades extraíbles de su ordenador). Haga doble clic en el icono/unidad extraíble para abrir y descargar los clips de vídeo y las fotos en el disco duro de su ordenador.
  • Mis archivos no se pueden reproducir.
    Algunos ordenadores pueden no tener programas de software que reproduzcan fácilmente sus grabaciones. Necesitas descargar la versión más reciente de VLC Player. Se puede descargar gratuitamente en http://www.videolan.org.
  • ¿Cuál es la capacidad máxima de almacenamiento?
    La capacidad máxima de memoria de la tarjeta micro SD es de hasta 128 GB.
  • Do you have to use the SD card in order for it to work?
    Without the SD card the camera does not work.
  • How to charge it?
    Plug the USB cable into the pen’s camera USB port and plug the other end into your computer USB port. First-time Charge: 1-2 Hours! The RED light will flash slowly while charging. Once fully charged, the RED light will shift from a blinking light to a constant solid light. Disconnect the pen from your USB cable/port once the charge is complete.
bottom of page